Wie viele Call Center gibt es in Deutschland?
Es gibt aktuell 715 Call Center in Deutschland (Stand: 07.11.2026, Quelle: Listflix-Firmendatenbank).
Nach Stadt
Die meisten Call Center gibt es in Berlin: 71.
Pro Kopf führt Leipzig: 3,43 Call Center je 100.000 Einwohner.
Alle Städte ansehenNach Bundesland
Die meisten Call Center sitzen in Nordrhein-Westfalen: 156.
Die höchste Dichte hat Berlin: 1,93 Call Center je 100.000 Einwohner (Bundesschnitt 0,86).
Alle Bundesländer ansehenNach Größe
35,4 % der Call Center sind Kleinstunternehmen.
45 Call Center sind Großunternehmen.
Alle Größenklassen ansehenHandelsregister
86,4 % der Call Center sind im Handelsregister eingetragen.
Das sind 618 Call Center (von insgesamt 715).
Mehr zum Handelsregister
Diese Branchenstatistik wird täglich aktualisiert und basiert auf exklusiven Daten der Listflix-Firmendatenbank.
Wie viele Call Center gibt es in Deutschland?
Alle Call Center erhalten Sie als Excel-Datei.
Was sind Call Center?
Callcenter übernehmen im Auftrag ihrer Kunden die Kommunikation mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern oder Nutzern.
Das Leistungsangebot ist vielfältig: Manche Callcenter führen Marktbefragungen durch, akquirieren Neukunden per Telefon oder ermitteln umfassend den Bedarf.
Andere arbeiten eher als Telefonzentrale. Sie nehmen Anrufe entgegen oder stellen sie durch, erstellen individuelle Anrufnotizen, vereinbaren Termine und nehmen Bestellungen auf.
So zählt Listflix
Welche Firmen werden gezählt?
Erfasst werden Call Center mit Handelsregistereintrag oder Firmen, die mit eigenen Angeboten bzw. Produkten eigenständig nach außen auftreten. Filialen und unselbstständige Standorte werden nicht separat gezählt.
Wann zählt eine Firma zu dieser Branche?
Für die Zuordnung genügen ausreichend starke Signale in den Firmendaten. Die Tätigkeit muss nicht der Schwerpunkt der Firma sein.
Welches Bundesland hat die meisten Call Center?
Zahl der Call Center nach Bundesland
Call Center: Die meisten gibt es mit 156 in Nordrhein-Westfalen. Die höchste Dichte hat Berlin mit 1,93 je 100.000 Einwohner.
| Bundesland | Anzahl | Anzahl visuell | je 100.000 Einw. | Dichte visuell DE Ø 0,86 i |
|---|---|---|---|---|
| Nordrhein-Westfalen | 156 | 0,87 | ||
| Bayern | 101 | 0,76 | ||
| Baden-Württemberg | 77 | 0,68 | ||
| Berlin | 71 | 1,93 | ||
| Hessen | 64 | 1,02 | ||
| Niedersachsen | 57 | 0,71 | ||
| Sachsen | 40 | 0,99 | ||
| Hamburg | 35 | 1,88 | ||
| Rheinland-Pfalz | 25 | 0,61 | ||
| Schleswig-Holstein | 20 | 0,68 | ||
| Mecklenburg-Vorpommern | 20 | 1,27 | ||
| Sachsen-Anhalt | 16 | 0,75 | ||
| Brandenburg | 14 | 0,55 | ||
| Thüringen | 7 | 0,33 | ||
| Bremen | 7 | 0,99 | ||
| Saarland | 5 | 0,49 | ||
| Deutschland gesamt | 715 | 0,86 |
Deutschlandkarte der Dichte der Call Center
Die Branchendichte zeigt die regionale Verteilung und Wettbewerbsdichte der Call Center in Deutschland nach Bundesland pro 100.000 Einwohnern.
Die höchste Dichte hat Berlin: 1,93 Call Center je 100.000 Einwohner, 124 % über dem Bundesschnitt (0,86).
Sie möchten Call Center gezielt ansprechen?
Die Statistik zeigt Ihnen, wie groß der Markt ist. Die Branchenliste zeigt Ihnen, welche Call Center dahinterstehen.
Wenn Sie Call Center gezielt ansprechen möchten, können Sie die zugrundeliegenden Adressen kaufen.
So wird aus einer Statistik eine konkrete Grundlage für Vertrieb, Marketing, Umfragen oder Marktanalysen.
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Welche Städte haben die meisten Call Center?
Call Center: Berlin führt absolut (71), Leipzig führt pro Kopf mit 3,43 je 100.000 Einwohner.
| Stadt | Anzahl | Anzahl visuell | je 100.000 Einw. | Dichte visuell DE Ø 0,86 i |
|---|---|---|---|---|
| Berlin | 71 | 1,93 | ||
| Hamburg | 35 | 1,88 | ||
| Leipzig | 21 | 3,43 | ||
| München | 19 | 1,26 | ||
| Düsseldorf | 18 | 2,91 | ||
| Frankfurt am Main | 12 | 1,59 | ||
| Essen | 12 | 2,09 | ||
| Köln | 10 | 0,98 | ||
| Nürnberg | 10 | 1,89 | ||
| Hannover | 10 | 1,92 | ||
| Stuttgart | 8 | 1,31 | ||
| Dortmund | 8 | 1,33 | ||
| Mönchengladbach | 8 | 2,99 | ||
| Bremen | 7 | 1,19 | ||
| Dresden | 7 | 1,24 | ||
| Mannheim | 7 | 2,20 | ||
| Wiesbaden | 7 | 2,42 | ||
| Münster | 6 | 1,95 | ||
| Augsburg | 6 | 1,99 | ||
| Bochum | 5 | 1,39 | ||
| Aachen | 4 | 1,52 | ||
| Kiel | 3 | 1,19 | ||
| Duisburg | 2 | – | ||
| Wuppertal | 2 | – | ||
| Bonn | 2 | – | ||
| Karlsruhe | 2 | – | ||
| Gelsenkirchen | 2 | – | ||
| Bielefeld | 1 | – | ||
| Braunschweig | 1 | – | ||
| Chemnitz | 1 | – |
Dichte nur ausgewiesen, wenn es mindestens 3 Call Center je Stadt gibt, um irreführende Quoten bei kleiner Datenbasis zu vermeiden.
Branchenstruktur: Wie viele große und kleine Call Center gibt es?
Anzahl der Call Center in Deutschland nach Größe
35,4 % der Call Center sind Kleinstunternehmen.
| Größenklasse | Anzahl | Anteil | Skala 0 bis 100 % |
|---|---|---|---|
| Kleingewerbe/Freiberuf | 103 | 14,4 % | |
| Kleinstunternehmen | 253 | 35,4 % | |
| Kleinunternehmen | 236 | 33,0 % | |
| Mittelstand | 78 | 10,9 % | |
| Großunternehmen | 45 | 6,3 % | |
| Gesamt | 715 | 100,0 % |
Wie sind Call Center erreichbar?
Call Center: 63,2 % per Telefon erreichbar, 53,1 % per E-Mail
| Kontaktweg | Anzahl | Anteil | Anteil visuell Skala 0 - 100 % |
|---|---|---|---|
| Telefon | 452 | 63,2 % | |
| Webseite | 433 | 60,6 % | |
| 380 | 53,1 % | ||
| Fax | 224 | 31,3 % |
Wie viele Call Center stehen im Handelsregister?
Call Center: 86,4 % sind im Handelsregister eingetragen (618 von 715).
Grau: nicht eingetragen (97 Call Center).
Alle Statistiken, Daten und Fakten dieses Reports stammen aus der Listflix-Adressdatenbank.
Jede Statistik bezieht sich auf Firmen, die entweder im Handelsregister eingetragen sind oder ihre Angebote bzw. Produkte als eigenständige Firma anbieten.
Die Daten werden mit eigens entwickelten Webcrawlern tagesaktuell erfasst, verarbeitet und kategorisiert. Dabei kommen künstliche Intelligenz (AI) und weitere State of the Art Technologien zum Einsatz.
Die Listflix-Adressdatenbank ist ein Angebot der Datamego GmbH, einem Technologieunternehmen aus dem fränkischen Nürnberg.
Um seinen Kunden verlässliche Informationen zu allen Unternehmen in Deutschland bereitstellen zu können, hat Listflix eine hauseigene Firmendatenbank entwickelt. Durch die Listflix Crawling-Technologie wird die Firmendatenbank täglich aktualisiert.
Die Statistiken auf dieser Seite basieren auf dieser Listflix-Adressdatenbank.
Medien-Referenzen von Listflix
Namhafte Medien wie DER SPIEGEL, FOCUS, WDR, ZDFheute, WirtschaftsWoche und viele mehr vertrauen auf die Listflix-Datenbank für ihre Recherchen. Hier finden Sie ausgewählte Medien-Referenzen von Listflix.
Zahlen und Darstellungen aus dieser Listflix Branchenstatistik können Sie unter Angabe von Listflix.de als Quelle verwenden.
Verwendungshinweise
- Verwendung auf Webseiten: Listflix muss als verlinkte Quelle zur Nachvollziehbarkeit genannt werden.
- Verwendung in Print-Publikationen, Reports, Präsentationen: Bitte nennen Sie die Branchendatenbank Listflix.de als Quelle.
- Lizenz: Diese Statistik steht unter CC BY-ND 4.0. Einzelne Zahlen dürfen Sie mit Quellenangabe frei zitieren und in eigene Texte und Diagramme übernehmen. Grafiken bitte nur unverändert verwenden. Details unter Nutzungsrechte.
- Zitiervorschlag: Listflix.de, Call Center in Deutschland, Stand November 2026, https://listflix.de/statistik/call-center/
Presse-Kontakt
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Ansprechpartner: Michael Wechsler (Geschäftsführer)
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Listflix-Listen werden auch für strategische Marktanalysen, also beispielsweise zur Ermittlung des Lead-Potenzials (Marktvolumen oder Total Addressable Market (TAM)) oder M&A-Potenzials verwendet. Auch für die Vertriebsplanung (Expansion oder Markteintritt) oder Umfragen werden sie genutzt.