Kundendienste

Niemand sollte eine Kundendienste-Liste selbst recherchieren müssen. Deshalb bekommen Sie bei uns fertige Listen und sparen sich dadurch Zeit.

Branchen-Briefing Kundendienste

Das Wichtigste in Kürze:

  • Kundendienste beraten und unterstützen die Kunden von Unternehmen bei technischen Problemen oder Kaufentscheidungen.
  • In Deutschland gibt es 1.849 Kundendienste.
  • Eine Liste mit Kundendiensten eignet sich nicht nur für Marketing und Vertriebsaktivitäten. Auch für Marktforschungsprojekte eignet sich eine Liste.
  • Hier können Sie Ihre Liste konfigurieren.
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Maximilian Wieser
Branchenanalyst
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    Was machen Kundendienste?

    Kundendienste beraten und betreuen die Kunden von Unternehmen. Das mögliche Leistungsspektrum ist sehr umfangreich und kann je nach Branche variieren. Kundendienste beraten Kunden bei der Kaufentscheidung und bearbeiten Bestellungen und Reklamationen. Sie liefern Waren aus oder holen sie ab

    Andere Kundendienste reparieren und warten Geräte, Fahrzeuge und technische Anlagen oder montieren Maschinen. Eine Spezialisierung sind die Elektrokundendienste. Manche Unternehmen betreuen ihre Kunden selbst. Andere beauftragen externe Kundendienste mit diesen Aufgaben.¹

    Kundendienste werden von Einzelhändlern, Dienstleistern oder Firmen aus dem produzierenden Gewerbe oder anderen Wirtschaftssegmenten beauftragt.

    Kundendienste zählen zu den Dienstleistungsunternehmen.

    Wie viele Kundendienste gibt es in Deutschland?

    Anzahl Kundendienste Deutschland

    In Deutschland gibt es 1.849 Kundendienste.²

    Anzahl Kundendienste nach Bundesland

    Die nachfolgende Tabelle enthält die Anzahl der Kundendienste nach Bundesland. Als Quelle wurde die Listflix-Datenbank verwendet.²

    BundeslandAnzahl
    Bayern398
    Baden-Württemberg330
    Nordrhein-Westfalen326
    Niedersachsen143
    Hessen134
    Rheinland-Pfalz99
    Sachsen91
    Berlin71
    Schleswig-Holstein59
    Brandenburg53
    Thüringen32
    Sachsen-Anhalt30
    Hamburg28
    Mecklenburg-Vorpommern25
    Saarland20
    Bremen10

    Wie sieht der typische Kundendienst aus?

    Die folgende Tabelle zeigt die Zahl der Kundendienste nach Größenklassen. Die Daten stammen aus der Listflix-Datenbank.²

    UnternehmensgrößenklasseAnzahl
    Kleingewerbe/Freiberuf875
    Kleinstunternehmen567
    Kleinunternehmen368
    Mittelstand35
    Großunternehmen4

    Mehr Statistiken

    Teaser_Images_Branchenstatistik

    Tagesaktuelle Branchenstatistik

    Weitere Statistiken finden Sie in unserer tagesaktuellen Kundendienstfirmen Statistik.

    Für wen eignet sich eine Liste mit Kundendiensten?

    Typische Anwendungsfälle:

    Schneller Neukunden finden
    mit Postadressen

    Vertrieb an Kundendienste

    Ein Softwareunternehmen hat eine Software für Kundendienste entwickelt. Die Softwarelösung ermöglicht ein umfassendes Kundenmanagement und erleichtert die Kommunikation mit dem Auftraggeber des Kundendienstes.

    Das Softwareunternehmen will die Bekanntheit seines Produktes mit einem flächendeckenden Post-Mailing erhöhen. Dazu wird eine Liste mit Kundendiensten aus Deutschland benötigt.

    Schneller Neukunden finden
    mit Telefon-Marketing

    Telefon-Marketing an Kundendienste

    Ein Leasingunternehmen bietet verschiedene Leasingmodelle für Fahrzeuge und Werkzeuge. Das Angebot richtet sich vornehmlich an technische Kundendienste.

    Nach dem Kauf einer Adressliste startet das Leasingunternehmen eine telefonische Marketingkampagne zur Gewinnung weiterer Kundendienste.

    Schneller Neukunden finden
    mit E-Mail-Marketing

    E-Mail-Marketing an Kundendienste

    Ein Steuerberater hat sich auf die Beratung von Dienstleistungsunternehmen spezialisiert.

    Die Steuerkanzlei will den Markt für Kundendienste erschließen und beauftragt eine Druckerei mit der Produktion von Werbebroschüren. Das Werbematerial wird anschließend an die Mailadressen von Kundendiensten gesendet.

    Die Vorteile einer fertigen Kundendienste-Liste:

    Statt selbst mühevoll eine Liste zu recherchieren, können Sie eine fertige Liste mit 1.849 Kundendiensten aus ganz Deutschland bei Listflix kaufen.

    Die Liste auf einen Blick:

    1.849

    Postadressen

    1.714

    Telefonnummern

    1.578

    E-Mail-Adressen

    669

    Ansprechpartner

    Die Liste im Detail:

    Fragen & Antworten zur Liste

    Die meisten Käufer nutzen die Listflix-Liste um schneller Neukunden zu finden – also für den Vertrieb.

    Listflix-Listen werden aber auch für Marktanalysen und Umfragen genutzt.

    Bei allen Anwendungsfällen gilt:

    Mithilfe einer Listflix-Liste sparen Sie sich die eigenhändige Recherche und kommen schneller ans Ziel.

    Sie erhalten einen Marktüberblick (innerhalb Ihrer Auswahl). Sie erfahren also, welche Firmen es innerhalb Ihrer gesuchten Branche gibt.

    Listflix-Listen sind Excel-Dateien. Sie haben das Format „.xlsx“. Dadurch können Sie ganz einfach mit gängigen Programmen wie Microsoft Excel, Google Tabellen, Open Office, IOS Numbers und weiteren Tabellenkalkulationsprogrammen weiterverarbeitet werden.

    Auch der Import in ein CRM-System oder eine E-Mail Software ist problemlos möglich.

    Sie möchten einen Blick in die Liste werfen?

    Hier finden Sie mehr Informationen zum Listenaufbau.

    So bestellen Sie eine Listflix-Liste:

    1. Stellen Sie sich mithilfe des Listenkonfigurators aus über 900 Branchen Ihre Wunschliste zusammen. Sie können optional mehrere Branchen in einer Liste kombinieren.

    2. Fordern Sie sich am Ende der Listenkonfiguration Ihr Direkt-Angebot an.

    3. Bestellen Sie Ihre Liste mit einem Klick.

    4. Bezahlen Sie Ihre bestellte Liste nachdem Sie die Auftragsbestätigung inklusive der Zahlungsdetails per E-Mail erhalten haben.

    5. Sie erhalten Ihre Liste innerhalb von 24 Stunden per E-Mail nach Zahlungseingang. Wir liefern durchgängig von Montag bis Freitag.

    Beim Kauf einer Listflix-Liste bekommen Sie immer den aktuellen Stand aus der Listflix-Firmendatenbank. 

    Die Listflix-Firmendatenbank wird rund um die Uhr im Hintergrund aktualisiert. Das passiert vollautomatisch durch unsere IT-Systeme. Sobald es neue Informationen gibt werden diese im System eingepflegt und in der Listflix-Firmendatenbank berücksichtigt.

    Bevor eine Liste ausgeliefert wird, durchläuft sie zusätzlich eine mehrstufige Verifizierung. Dadurch stellen wir die bestmögliche Listenqualität sicher.

    Durch unsere Listflix-Qualitätsgarantie sind Sie auf der sicheren Seite: Wir garantieren die Qualität unserer Listen. Dadurch können Sie – falls nötig – fehlerhafte Daten umtauschen oder zurückgeben.

    Wo der Haken ist? Es gibt keinen.

    Ja. Da Listflix-Listen nur Informationen aus öffentlich verfügbaren Quellen enthalten, sind diese nicht gesondert durch die geltenden Datenschutzgesetze geschützt. 

    Gemäß Art. 6 Abs. 1f DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) ist es im Interesse des Verarbeitenden (Listflix oder Sie als Kunde), Marketingdaten zur Markt- und Meinungsforschung, zur Durchführung von zielgerichteten Direktmarketingmaßnahmen, zur Optimierung von Vertriebsprozessen sowie zur Anreicherung und Fehlerbeseitigung zu nutzen.

    Bei der Verwendung der Listen für Marketing- und Vertriebsmaßnahmen ist darüber hinaus das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) zu beachten.

    Zu unseren Kunden zählen kleine und mittelständische Unternehmen genauso wie Großunternehmen.

    Hier finden Sie einige ausgewählte Referenzen.

    Quellen und Weiterführendes

    ¹ Gabler Wirtschaftslexikon ² Listflix.de